ФУНКЦІОНАЛ ЦИФРОВОГО СЕРВІСУ В МЕХАНІЗМІ СТВОРЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ЦІННОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МІСЬКОГО ТРАНСПОРТУ

Анотація

У статті обґрунтовано роль функціоналу цифрового сервісу в механізмі створення економічної цінності підприємствами міського транспорту. Розмежовано поняття цифрових ресурсів, функціоналу цифрового сервісу та економічної цінності, що дало змогу визначити місце цифрового сервісу в процесі перетворення технологічних можливостей на економічні результати діяльності підприємства. Виокремлено п’ять взаємопов’язаних функцій цифрового сервісу: транзакційну, комунікаційно-інтеграційну, інформаційно-аналітичну, інноваційно-трансформаційну та комерціалізаційну. Розроблено концептуальну модель механізму створення економічної цінності, яка відображає взаємозв’язок між цифровими ресурсами, реалізацією функцій цифрового сервісу, трансформацією управлінських та операційних процесів, формуванням проміжних результатів і досягненням економічних результатів діяльності підприємства.

Визначено організаційно-економічні умови результативного використання функціоналу цифрового сервісу, зокрема технологічні, організаційні, кадрові, фінансово-економічні та інституційно-регуляторні. Обґрунтовано, що створення економічної цінності залежить не лише від наявності цифрових ресурсів, а й від їх інтеграції в діяльність підприємства та здатності трансформувати управлінські й операційні процеси. Розмежовано економічну цінність для підприємства, цінність транспортної послуги для пасажира та суспільні ефекти для міста. Практичне значення результатів полягає в можливості їх використання для обґрунтування цифрових рішень і підвищення економічної результативності підприємств міського транспорту.