МЕТОДИЧНИЙ ПІДХІД ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЙНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ УНІВЕРСИТЕТУ

Людмила ГРИНЕВИЧ; Фарід Азар огли СУЛЕЙМАНЛИ

doi:10.31891/mdes/2026-19-44

Автор(и)

Людмила ГРИНЕВИЧ Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця https://orcid.org/0000-0002-4757-5106
Фарід Азар огли СУЛЕЙМАНЛИ Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця https://orcid.org/0009-0008-9615-2063

DOI:

https://doi.org/10.31891/mdes/2026-19-44

Ключові слова:

організаційне забезпечення, комунікаційна діяльність університету, ефективність управління, внутрішні та зовнішні комунікації, критерії та показники оцінювання, системний підхід, процесний підхід, інституційний підхід, інтегральний індекс ефективності, стратегічні орієнтири, імідж університету, партнерські зв’язки

Анотація

У статті розроблено методичний підхід до оцінювання ефективності організаційного забезпечення управління комунікаційною діяльністю університету. Підкреслено стратегічну роль комунікацій у формуванні конкурентоспроможності, іміджу та довіри закладу вищої освіти. Проаналізовано сучасні наукові підходи – системний, процесний та інституційний – що створюють теоретичну основу для моделювання оцінювання. Запропоновано комплекс критеріїв: організаційні, функціональні та результативні, конкретизовані через систему показників, які дозволяють здійснити кількісну та якісну оцінку. Побудовано алгоритм оцінювання, що включає визначення стратегічних орієнтирів, формування інформаційної бази, розрахунок інтегрального показника та інтеграцію результатів у систему управління університетом. Практична значущість підходу полягає у можливості оптимізації комунікаційних процесів, підвищенні прозорості управління та розвитку партнерських зв’язків.