ЖУКОВСЬКА, Валентина, і Вадим КЛИМАНСЬКИЙ. «УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСОМ КЛІЄНТСЬКОЇ ПІДТРИМКИ: СТРАТЕГІЯ ЗМІН І ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ». MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, no. 2 (Квітень 30, 2026): 199–206. дата звернення Травень 1, 2026. https://mdes.khmnu.edu.ua/index.php/mdes/article/view/819.