ЖУКОВСЬКА, В., & КЛИМАНСЬКИЙ, В. (2026). УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСОМ КЛІЄНТСЬКОЇ ПІДТРИМКИ: СТРАТЕГІЯ ЗМІН І ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ . MODELING THE DEVELOPMENT OF THE ECONOMIC SYSTEMS, (2), 199–206. https://doi.org/10.31891/mdes/2026-20-24